سياسة الاسترجاع والاستبدال

في أرجابلوم، نحرص دائمًا على رضاك وراحتك، ونسعى لتقديم تجربة تسوق مريحة وسلسة. لهذا، نوفر لك سياسة إرجاع مرنة تتيح لك استعادة مشترياتك بكل سهولة.

لدينا سياسة إرجاع لمدة 14 يومًا، مما يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلام منتجك لطلب الإرجاع.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى ايصال الشراء.

لبدء عملية الإرجاع، يمكنك الاتصال بنا على [email protected]. نحن هنا لمساعدتك وضمان راحتك خلال هذه العملية.

إذا تم قبول الإرجاع، سنرسل لك ملصق شحن للإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية وأين ترسل الطرد الخاص بك. لن يتم قبول العناصر التي يتم إرجاعها إلينا دون طلب الإرجاع أولاً.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا لأي استفسارات حول الإرجاع على [email protected]. نحن نضع راحتك على رأس أولوياتنا، لذا لا تتردد في التواصل معنا.

تبديل المنتجات:

إذا رغبت في استبدال منتج خلال 14 يومًا عبر الشحن، فالرجاء التواصل معنا على [email protected]، لإرجاع المنتج وطلب منتج جديد بشكل مستقل.

المبالغ المستردة:

سنقوم بإبلاغك بمجرد استلام وفحص الإرجاع لإعلامك إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ أم لا. إذا تمت الموافقة، سيتم رد المبلغ تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 7 أيام عمل. نعلم أن راحتك مهمة، لذا نعمل على إتمام العملية بأسرع وقت ممكن.

يرجى ملاحظة أنه قد يستغرق بعض الوقت لمعالجة ونشر الاسترداد من قبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك. إذا مر أكثر من 10 يوم عمل منذ الموافقة على الإرجاع الخاص بك، يرجى الاتصال بنا على [email protected]. نحن هنا لخدمتك وراحتك أولويتنا دائمًا.